Plan directeur de l’examen d’aptitude

Les pharmaciens exercent leur profession conformément aux exigences légales, font preuve de professionnalisme et respectent des normes de pratique, des codes d’éthique et des politiques professionnels.

• Appliquer des exigences légales de pratique, incluant la législation, des politiques, des règlements et des normes fédéraux et provinciaux/territoriaux¹.
• Appliquer la législation fédérale et provinciale/territoriale1 reliée à la confidentialité quant à la collecte, l’utilisation, l’entreposage, la divulgation et la destruction des renseignements personnels sur la santé.

• Appliquer les principes des codes d’éthiques professionnelles.
• Appliquer des principes éthiques dans un processus de prise de decision.

• Identifier des actes ou des situations illégaux, non éthiques ou non professionnels.
• Mener une intervention appropriée pour aborder des actes ou des situations illégaux, non éthiques ou non professionnels.

• Appliquer des principes de l’autorégulation.
• Accepter la responsabilité et l’imputabilité pour ses actes et décisions.
• Demander conseil en cas d’incertitude liée à ses connaissances, habiletés, capacités et champ de pratique.
• Maintenir une distance professionnelle appropriée.
• Protéger la vie privée et la confidentialité du patient.
• Gérer les situations de conflit d’intérêts actuelles et perçues.
• Décrire le système de santé canadien et le rôle des professionnels de la santé qui en font partie.

• Maintenir un dossier patient complet, exact et s’assurer qu’il soit sécurisé.
• Identifier les situations ou la documentation devrait ou ne devrait pas être partagée avec d’autres professionnels de la santé ou à des tierces parties.
• Sélectionner des méthodes appropriées de partage de la documentation à l’intérieur du cercle de la prestation des soins afin de faciliter les soins prodigues aux patients.

Les pharmaciens, en partenariat avec le patient et en collaboration avec les autres professionnels de la santé, répondent aux besoins du patient en matière de santé et de médicaments afin d’atteindre les objectifs de santé du patient.

• Établir et maintenir de bons rapports en employant des habiletés de communication efficaces.
• Démontrer une attitude professionnelle, empathique et bienveillante.
• Reconnaître et déterminer les besoins, les valeurs et le niveau de soins désiré du patient ainsi que ses objectifs de santé.
• Identifier et respecter les rôles et résponsabilités de chaque partie dans la relation.

• Effectuer une collecte d’information avec le patient en utilisant des techniques d’entrevue appropriées dont l’écoute active.
• Recueillir de l’information à partir du dossier de santé du patient et auprès des autres membres de l’équipe de soins de santé.
• Effectuer, commander ou extraire des analyses de laboratoire et autres évaluations diagnostiques pertinentes.
• Réaliser des évaluations physiques.
• Organiser, comparer et prendre en note les renseignements sur le patient.

• Évaluer les besoins du patient en matière de santé et de médicaments, tels qu’ils sont exprimés par le patient, en tenant compte de l’incidence de facteurs tels que la culture, la langue et les caractéristiques démographiques et physiques.
• Évaluer la pertinence, l’exactitude et l’exhaustivité des renseignements ainsi que s’ils sont à jour, par rapport aux besoins du patient.
• Interpréter les résultats des analyses de laboratoire et autres évaluations diagnostiques pertinentes.
• Interpréter les résultats des évaluations physiques pertinentes.
• Réaliser le bilan comparatif des médicaments.
• Évaluer la capacité du patient à accéder à ses médicaments et à lés utiliser.

• Déterminer les problèmes réels et éventuels liés à la thérapie médicamenteuse.
• Établir l’ordre de priorité des problèmes liés à la thérapie médicamenteuse en collaboration avec les autres membres du cercle de la prestation des soins du patient.

• Déterminer les objectifs de santé du patient et les résultats thérapeutiques optimaux, en précisant les indicateurs de résultats mesurables, les valeurs ciblées et les échéances.
• Évaluer les options de traitement possibles, incluant les médicaments et autres méthodes thérapeutiques, en utilisant une approche fondée sur des données probantes.
• Préciser les avantages et risques potentiels des options de traitement.
• Recommander le traitement optimal au patient.
• Fournir des renseignements éducatifs au patient pour l’aider à prendre des décisions éclairées à propos de son plan de soins.
• Déterminer les mesures nécessaires et les personnes responsables de chacune d’entre elles afin d’atteindre les objectifs de santé du patient.
• Consulter les autres professionnels de la santé appropriés et ajuster le plan de soins en conséquence.
• Déterminer les paramètres de surveillance, incluant les indicateurs cliniques, les techniques et les échéances.
• Communiquer la justification du plan de soins au sein du cercle de la prestation des soins.

• Offrir une consultation et des renseignements éducatifs au patient pour l’aider à mettre en œuvre son plan de soins avec succès.
• Prendre les mesures et effectuer les interventions définies dans le plan de soins, incluant prescrire des médicaments, adapter les ordonnances et collaborer avec les autres membres du cercle de la prestation des soins.

• Examiner les paramètres de surveillance, les indicateurs de résultat et les échéances définis dans le plan de soins du patient.
• Discuter avec le patient des responsabilités en ce qui a trait à la surveillance continue et au partage d’information pour le pharmacien, le patient et les autres professionnels de la santé.
• Effectuer un suivi auprès du patient afin d’évaluer l’efficacité des activités du plan de soins.
• Évaluer l’observance thérapeutique du patient et sa tolérance à la thérapie médicamenteuse.
• Évaluer l’efficacité et la sécurité de la thérapie médicamenteuse.
• Intervenir de façon appropriée én fonction des progrès du patient vers ses objectifs de santé ét réviser le plan de soins en consequence.

Les pharmaciens veillent à une distribution exacte des produits de façon sécuritaire et appropriée pour le patient.

• Résoudre les préoccupations relatives à la validité, à la clarté, à l’exhaustivité ou à l’authenticité de l’ordonnance.
• Évaluer si l’ordonnance est appropriée pour le patient sur le plan thérapeutique.
• Sélectionner les produits et les ingrédients appropriés en utilisant les connaissances sur la bioéquivalence, l’équivalence sur le plan thérapeutique, l’interchangeabilité, la qualité, l’intégrité et la stabilité des médicaments.
• Effectuer des calculs pharmaceutiques, de préparation et propres au patient, incluant les calculs pharmacocinétiques et autres calculs thérapeutiques.
• Élaborer des formules maîtresses pour les préparations magistrales.
• Préparer des produits non stériles et stériles selon les lignes directrices et les normes de pratique reconnues.
• Cerner et aborder les tendances de prescription et d’utilisation inhabituelles de médicaments, incluant les détournements ou le mésusage potentiels de médicaments.
• Vérifier un produit et son étiquette contre l’ordonnance à l’aider d’une approche systématique, incluant une double vérification indépendante.

Les pharmaciens encadrent le milieu de pratique dans le but d’assurer la sécurité, l’efficacité et l’efficience des soins prodigués aux patients.

• Démontrer des compétences organisationnelles et de gestion du temps requises pour effectuer de manière efficace la priorisation, l’organisation et la gestion des soins prodigués au patient.
• Gérer le personnel de soutien de manière à ce que les fonctions attribuées soient exécutées et afin que les normes acceptées soient respectées.

• Traiter les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement des médicaments, incluant les pénuries et les rappels de médicaments.
• Élaborer des procédures visant à assurer le retour ou l’élimination appropriée des produits rappelés, périmés ou non utilisables.

• Évaluer les besoins primaires du patient en matière de santé, en tenant compte des facteurs socio – économiques, culturels, environnementaux et autres qui constituent des obstacles, ou des éléments favorables, à la santé et au bien-être du patient.
• Collaborer avec le patient et les autres professionnels de la santé pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de promotion de la santé propres au patient, incluant l’abandon du tabac et l’immunisation.
• Faciliter l’accès et l’interaction du patient aux organismes de soutien et aux services de santé faisant partie du système de soins de santé.

• Promouvoir la manipulation et l’élimination appropriées des médicaments et du matériel dangereux pour soi-même, le patient ou les autres.
• Identifier et réduire les risques de transmission de maladies provenant de l’environnement de la pharmacie.

Les pharmaciens accèdent aux renseignements pertinents, les extraient, les analysent de façon critique et les appliquent pour prendre des décisions fondées sur des données probantes dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions, dans le but d’assurer la sécurité et l’efficacité des soins prodigués aux patients.

• Analyser de façon critique et trouver des solutions aux problèmes qui se présentent dans l’exercice de la pharmacie.
• Prendre des décisions en adoptant une approche fondée sur des données probantes.
• Rationaliser les recommandations et les décisions à l’aide d’explications précises et de données probantes analysées de façon critique.

• Utiliser une variété de techniques de recherche d’information afin d’accéder à des sources fiables de renseignements pertinents, incluant des données probantes lorsque cela s’avère possible.
• Évaluer et interpréter les renseignements.
• Appliquer les techniques d’appréciation critique aux renseignements scientifiques et issus de la recherche.
• Analyser les renseignements pour déterminer la réponse appropriée.

• Recueillir de l’information nouvelle, incluant des données probantes lorsque cela s’avère possible, qui pourrait être applicable à la pratique.
• Évaluer et interpréter les renseignements en utilisant les techniques d’appréciation critique.
• Utiliser les renseignements actuels, fiables et pertinents afin d’améliorer la pratique.

Les pharmaciens communiquent efficacement avec les patients, l’équipe de pharmacie, les autres professionnels de la santé et le public, veillant à éduquer au besoin.

• Démontrer des aptitudes écrites et orales en anglais ou en français.
• Démontrer des habiletés de communication verbales et non verbales appropriées, incluant les habilités d’écoute.
• Démontrer des techniques d’entrevue appropriées.
• Sélectionner des techniques appropriées de communication et d’éducation à utiliser avec le patient ou les autres professionnels de la santé.
• Diriger des interactions interpersonnelles, incluant la gestion des conflits, d’une manière professionnelle.
• Communiquer avec empathie, respect et sensibilité.

Utiliser des techniques de communication qui maximisent la sécurité et la compréhension, incluant la répétition des ordonnances verbales, l’utilisation d’une terminologie reconnue, et l’abstention d’emploi d’abréviations dangereuses ou non sécuritaires.

Les pharmaciens travaillent en collaboration avec l’équipe de pharmacie et les autres professionnels de la santé afin d’offrir des services exhaustifs, d’optimiser l’utilisation des ressources et d’assurer la continuité des soins afin d’atteindre les objectifs de santé du patient.

• Identifier les collaborateurs potentiels avec qui des relations professionnelles continues seront initiées.
• Collaborer avec les parties impliquées dans la relation afin de définir les roles et les responsabilités de chaque partie.

• Interagir de manière respectueuse avec les autres membres de l’équipe en acceptant l’imputabilité pour eux-mêmes tout en gérant les conflits et les désaccords.
• Partager les activites de prise de décision avec les autres membres de l’équipe.

• Participer à la formation et au fonctionnement d’une équipe de collaboration.
• Collaborer avec les membres de l’équipe afin d’assurer une utilisation appropriée des ressources.
• Collaborer avec les membres de l’équipe afin d’établir et d’accomplir les buts et les objectifs de l’équipe.
• Participer à l’évaluation du patient et à l’élaboration du plan de soins en collaboration avec les autres membres de l’équipe.
• Faciliter la continuité des soins.

• Reconnaître les signes, symptômes et facteurs de risque qui indiquent des besoins de santé qui vont au délai du champ de pratique de la pharmacie.
• Sélectionner le professionnel de la santé ou l’organisme de santé qui convient le mieux à la référence.
• Accepter la responsabilité des références provenant des autres professionnels de la santé.

• Appliquer des principes de la sécurité des patients pour améliorer la pratique.
• Employer les meilleures pratiques dans une situation où un patient doit être informé d’un incident médicamenteux ou d’un événement indésirable médicamenteux.

• Appliquer des principes de l’amélioration continue de la qualité à la pratique.
• Appliquer des principes de la gestion des risques à la pratique en anticipant, en reconnaissant et en gérant les situations à risque pour le patient.
• Identifier la survenue d’un incident médicamenteux, d’un événement indésirable médicamenteux ou d’un accident évité de justesse et répondre de façon efficace afin de réduire les préjudices et d’éviter la récurrence.
• Identifier les médicaments de niveau d’alerte élevé et les processus à haut risque afin de répondre de façon efficace.

• Assurer que les médicaments sont entreposés et transportés dans des conditions de maintien de la qualité, de la sécurité et de l’intégrité du produit incluant la gestion de la chaîne du froid.

• Manipuler les produits dangereux de façon sécuritaire en réduisant le niveau d’exposition personnelle et en diminuant la contamination environnementale.